Безопасная сделка

Как вести сделку

• Обсуждайте цену и состояние в переписке на площадке: она остаётся у обеих сторон, и договорённости не теряются. Читают её только вы двое — модератору переписка недоступна, поэтому в жалобе придётся описать случившееся своими словами.
• Не переводите предоплату на карту. Вернуть такой перевод площадка не может — она его не видит и в нём не участвует.
• Проверяйте вещь при получении и платите после проверки.
• Телефон продавца открывается только тем, кто вошёл: случайный посетитель номера не получает.

Если вас обманывают

1. Прекратите сделку и не переводите деньги.
2. Пожалуйтесь: на странице объявления — кнопка «Пожаловаться», в профиле продавца — «Сообщить о нарушении». Подходящие причины — «Мошенничество» и «Просят перевод на карту». Для жалобы нужен вход: анонимная модерации ничего не сообщает. Опишите в комментарии, что именно произошло: жалоба подаётся на объявление или на человека, переписку модератор не открывает.
3. Жалобу видят только модераторы, продавец не узнает, кто её отправил. Отдельного ответа вам не будет: о решении говорит судьба самого объявления — снятое пропадает из выдачи.
4. Если деньги уже ушли, вернуть их площадка не может. Сохраните переписку, ссылку на объявление и чеки о переводе — с ними идут в полицию.

Своей службы возврата денег и страхования сделок у Находки нет. Обещать её здесь значило бы обманывать второй раз.

Что делает модерация

Часть объявлений уходит к модератору ещё до показа — автор видит их в кабинете во вкладке «Ждут действий». Если модератор снял объявление, причина приходит автору в уведомления кабинета. Жалобы разбирают люди, но переписку участников они не читают: доступа к чужим диалогам у модерации нет.